お客様のパートナー
私は、１５年もの会社員生活を経て弁護士になり、
平成１９年４月に横浜パートナー法律事務所を設立、独立致しました。
そこで、独立する以上は、自分の横浜パートナー法律事務所は他の事務所とは
ここが違うんだという特色を出さなくてはいけないと、ずいぶんと考えたものです。
企業経営などで、よくいわれる「差別化」というものです。
そんなときに、私が以前勤めていた会社の相談役、
（私が入社したときの社長だった方です）から、私の開業にあたり、
激励の葉書をいただきました。 以下に、引用させてもらいます。
「独立開業おめでとう。独り立ちするには勇気と不屈の気概があったからでせう。
創業時は苦労もあるでせうが、乗り越えて頑張って下さい。
君の誠実さ、そして親切な心により顧客を得て信頼をかちえて下さい。
親切さこそ最大の差別化と思います。」
私は、会社では期待してもらい、米国留学まで出していただきながら、
会社を辞めたわけですから、 会社からは「後足で砂をかけた」と言われても
やむを得ないと覚悟していました。
それにもかかわらず、このような葉書をいただいて、本当に感謝しております。
そして、横浜パートナー法律事務所の「差別化」という点についても、
何か特別な知識を求めるのではなく、顧客に対する親切な対応こそが
一番大切なんだということを、教えていただきました。
今後、弁護士として横浜パートナー法律事務所を続けていくうえで、
この「差別化」は、いつまでも忘れないでいたいと思っています。
よろしくお願い致します。
